Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.podarowane.pl , w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy oraz procedury reklamacyjnej.

Właścicielem sklepu jest:

Podarowane.pl Biedrzycki Spółka Jawna

ul. Kasztanowa 26

32-040 Rzeszotary

NIP: 9442247162

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

e-mail: info@podarowane.pl

telefon: +48 12 270 90 64

Regulamin jest dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie i zapisanie.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem podarowane.pl

Sprzedawca – Podarowane.pl Biedrzycki Spółka Jawna

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia

Produkt – towar oferowany w sklepie

Znakowanie – personalizacja produktu poprzez nadruk, grawer, haft, tłoczenie lub inne metody

Projekt / wizualizacja – graficzna prezentacja produktu ze znakowaniem

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

§3 Charakter sprzedaży

Sklep prowadzi sprzedaż głównie w modelu B2B (business-to-business).

Wiele produktów oferowanych w sklepie wykonywanych jest na indywidualne zamówienie Klienta.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§4 Warunki techniczne korzystania ze sklepu

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

- urządzenie z dostępem do Internetu

- aktualna przeglądarka internetowa.

§5 Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

- poprzez stronę internetową

- drogą e-mailową

Zamówienie powinno zawierać:

- nazwę produktu lub symbol

- ilość

- wariant produktu

- dane do faktury

- adres dostawy.

§6 Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego przyjęcia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§7 Pliki graficzne

Klient zobowiązany jest dostarczyć pliki graficzne do wykonania znakowania.

Preferowane formaty plików to: PDF, AI, EPS, SVG, PNG wysokiej jakości.

§8 Wizualizacja projektu

Sprzedawca przygotowuje wizualizację nadruku.

Produkcja rozpoczyna się dopiero po akceptacji wizualizacji przez Klienta.

§9 Akceptacja projektu

Akceptacja wizualizacji oznacza potwierdzenie poprawności:

- treści nadruku

- kolorów

- rozmieszczenia grafiki.

Po akceptacji projektu Klient ponosi odpowiedzialność za jego treść.

§10 Ceny

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami netto.

Do ceny należy doliczyć podatek VAT.

§11 Koszty dodatkowe

Cena produktu może nie obejmować:

- znakowania

- transportu

- przygotowania matryc.

§12 Płatności

Dostępne formy płatności:

- przelew bankowy

- płatności elektroniczne

- inne formy ustalone indywidualnie.

§13 Przedpłata

Sprzedawca może wymagać przedpłaty całości lub części zamówienia.

Produkcja może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności.

§14 Termin realizacji

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 3–14 dni roboczych, licząc od momentu:

- akceptacji projektu

- otrzymania płatności.

§15 Dostawa

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie.

§16 Sprawdzenie przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera.

§17 Reklamacje

Reklamacje należy zgłosić w terminie 7 dni od otrzymania towaru.

Reklamacja powinna zawierać:

- numer zamówienia

- opis problemu

- zdjęcia.

§18 Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§19 Zwroty

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi.

Zwrot możliwy jest wyłącznie dla produktów niepersonalizowanych.

§20 Materiały dostarczone przez Klienta

Klient odpowiada za prawa do przekazanych materiałów graficznych.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw osób trzecich.

§21 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Podarowane.pl Biedrzycki Sp.J.

§22 Siła wyższa

Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z siły wyższej.

§23 Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

§24 Zmiany regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

REGULAMIN ZNAKOWANIA I JAKOŚCI NADRUKU

§25 Tolerancje produkcyjne

Ze względu na proces produkcyjny dopuszczalna jest różnica ilościowa do ±5% zamówienia.

Różnica ta nie stanowi podstawy do reklamacji.

§26 Kolory nadruku

Kolory nadruku wykonywane są zgodnie z systemem Pantone, jeżeli technologia na to pozwala.

W przypadku technologii takich jak druk cyfrowy, sublimacja lub tampodruk mogą występować różnice kolorystyczne.

§27 Materiał produktu

Materiał produktu może wpływać na:

- odcień nadruku

- intensywność koloru

- strukturę znakowania.

§28 Pozycjonowanie nadruku

Dopuszczalne jest przesunięcie nadruku w granicach 1–3 mm względem projektu.

§29 Ograniczenia technologiczne

Cienkie linie, małe elementy graficzne lub drobne czcionki mogą nie zostać odwzorowane w pełni.

§30 Znakowanie laserowe

Kolor graweru laserowego zależy od właściwości materiału i może różnić się pomiędzy egzemplarzami.

§31 Tekstylia

W przypadku znakowania tekstyliów dopuszczalne są:

- minimalne różnice w intensywności koloru

- przenikanie farby w strukturę materiału.

§32 Postanowienia końcowe

Niewielkie różnice wynikające z technologii produkcji nie stanowią podstawy do reklamacji.

§32 Odpowiedzialność z tytułu rękojmi
W stosunku do klientów niebędących konsumentami (w rozumieniu art. 22¹ KC) oraz osobami fizycznymi, o których mowa w art. 385¹¹ KC, odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje całkowicie wyłączona.